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張家口宣(xuan)化華泰礦冶機械有(you)限公司ZHANGJIAKOU XUANHUA HUATAI MINING AND METALLURGICAL MACHINERY CO., LTD.

全國咨詢熱線：

400-0313-500

  

售后服務  Service

   

針對應急維修，我公司設有24小時售后服務熱線400-0313-500和，解(jie)答客戶在(zai)設(she)備(bei)使(shi)用中遇到的(de)問題(ti)，及時提出解(jie)決問題(ti)的(de)建議和辦法(fa)。確保以短時間，安排精干的技術服務人員趕赴施工現場對設備進行維護維修。

微信(xin)小程序輸入車輛(liang)信(xin)息，即可直接(jie)聯系(xi)售后(hou)部，跟蹤(zong)車輛(liang)維修保養(yang)信(xin)息，采購保養(yang)零配(pei)件(jian)。

一鍵報修·定期跟蹤

售前培訓

在設備(bei)出廠前組(zu)裝(zhuang)調試的(de)同時(shi)，免費為(wei)需(xu)方培訓5-7名維護及操作人員(yuan)，培訓期7天，從(cong)液壓理論(lun)、電氣系統(tong)、熟練操(cao)作、設備保養、設備維(wei)修(xiu)、鑿(zao)巖機保養維(wei)修(xiu)等問題提供相應的技(ji)術培訓。

如有需求，我方將派出包(bao)括工(gong)程師，技師，維修(xiu)工(gong)人在內(nei)的 2-3名人員到(dao)現場進行培訓，包括技術交底，講(jiang)解和示范將要(yao)進行的操作程(cheng)序和方法，并(bing)對需(xu)方前期使用(yong)全程(cheng)跟蹤服務(wu)，直至滿意。

售后服務

線(xian)上(shang)客戶指導(dao)，內(nei)部培訓(xun)資料，視頻(pin)講(jiang)解操作

視頻維修講解

遼寧(ning)省、安徽省等多(duo)地開設客戶服(fu)務中心

便于(yu)(yu)客(ke)戶就近維修鑿巖機，便于(yu)(yu)采購緊急(ji)配件(jian)，解決配件(jian)及時性的(de)問題。

客戶服務中心

掃碼一鍵報修

開通小程序掃碼報(bao)修服(fu)務

可線上直接提交工單

售后部會及時(shi)聯系您

服(fu)務總部電話：0

服務(wu)承諾

1）質保(bao)期：自(zi)整機驗(yan)收(shou)期滿1年內或沖擊計時1000小(xiao)時（二者先到(dao)為準），易損件(jian)除外。

2）保修期：在使用原廠配件條件下，終生保修。

3）質保(bao)期(qi)內(nei)(nei)服務內(nei)(nei)容：設備(bei)交付(fu)及調(diao)試(shi)、設備(bei)現場(chang)培訓、日常設備(bei)維(wei)護保(bao)養、上(shang)門(men)維(wei)修維(wei)護。

4）人(ren)員派工及響應(ying)時間：保修期內，出現設備故(gu)障(zhang)的，我(wo)公司接(jie)到(dao)客(ke)戶(hu)故(gu)障(zhang)報(bao)修通知1分鐘(zhong)響應(ying)，并按(an)售后服務時限標準，派出合格技術(shu)人(ren)員到(dao)客(ke)戶(hu)

   現場進行維修處(chu)理、排(pai)除故障。

5）備件應急供(gong)貨周期：1-3天。
6）本公(gong)司對客戶實行跟蹤服務，定期或不(bu)定期回(hui)訪。 一切為了客戶，持之(zhi)以恒地(di)不(bu)斷(duan)改進提高完善質(zhi)量服務水平，為客戶提供滿(man)意的產品和服務。
7）售后服務熱(re)線：400-0313-500和，公司(si)在操(cao)作手冊、安裝完成后產品上明(ming)顯位置上 ，均(jun)有公司(si)服務(wu)熱線24小(xiao)時電話(hua)接受咨詢和(he)投訴(su)。